Seçkin grupların etkinlikleri tek akıştaGezileri bölge bölge karşılaştır →
ATTA
ATTA %100 güvence sistemi™
ATTA altyapısını kullanan organizasyonların etkinliklerinde emeği geçen herkes ve katılımcı ATTA güvencesi altındadır. Katılımcının ödemesi ve iadesi, emeğin karşılığı ve koordinasyon ATTA’nın sorumluluğundadır. Aşağıdaki maddeler ATTA’nın taahhüdüdür.
1
Adil katılım kuralı
Kimin kabul edildiği ve yedek sırası ön kayıt sonunda görünür; kapora ödemesinden sonra etkinlik kesinleşir.
2
Ödeme ve iade
Ödeme ATTA üzerinden alınır; iptal durumunda iade garantisi ATTA’dadır.
3
Emeğin karşılığı
Etkinlikte emeği geçen herkesin hak edişi adil şartlarda koruma altındadır ve zamanında ödenir; kimse tahsilat peşinde koşmaz.
4
ATTA koordinasyonu
Etkinlikle ilgili tüm ayarlamalar ATTA koordinatörünün sorumluluğundadır. Organizasyonun rehberi grubun sorularını cevaplar, gerektiğinde koordinatörden destek alır.
5
Özel gereksinimler
Diyet, sağlık ve benzeri özel gereksinimler rehber üzerinden koordinatöre iletilir ve etkinlik planına işlenir.
6
Şikayet mekanizması
Şikayetler ATTA’ya iletilir ve belirli süre içinde çözülür.
ATTA NASIL ÇALIŞIR?
ATTA, Türkiye genelindeki seçkin dağcılık kulüplerinin ve gezi gruplarının etkinliklerini tek yerde listeler; ATTA altyapısıyla özel etkinlik ve gezilerin ortaklaşa gerçekleşmesini sağlar.
Referans sistemiyle sürdürülebilir ve katılımcıyı koruyan bir ağ kurar.
ARK ile gezilerin kusursuz bir memnuniyetle tamamlanmasını ve sonraki gezilerde de aynı memnuniyetin sağlanmasını amaçlar.
Katılım süreci
1
Asil
Katılım sözü verdin; asil listedesin ve kontenjandan bir yer senin için tutuluyor.
2
Tam asil
Kaporanı ödediğinde ya da rehber onayladığında yerin kesinleşir; artık tam asil katılımcısın.
3
Yedek
Kontenjan doluysa yedek listesine yazılırsın; başvuru sıran korunur.
4
Asil yedek
Yedekteyken kaporasını ödeyen kişi. Yer açılınca teklif beklemeden, sıradan bağımsız doğrudan asil olur.
5
Teklif
Kalan yer için bütün yedeklere aynı anda teklif gider; 12 saat içinde ödemeyi ilk yapan asil olur. Yarışı kaybeden sırasını korur.
%100 MEMNUNİYET VE ARK
%100 Memnuniyet taahhüdü bu sistemin değil, ARKkapsamının parçasıdır. ARK; etkinliklerin, organizasyonların ve rehberlerin gerçek katılımcılar tarafından hoşgörü dahilinde değerlendirildiği ve kusursuz etkinliklerin düzenlenmesini amaçlayan, kâr amacı gütmeyen bir oluşumdur.
Kısaca: ATTA güvencesi ödeme, iade ve koordinasyon; ARK değerlendirme ve memnuniyet tarafındadır.
KAPSAM DIŞINDAKİ ETKİNLİKLER
Listede ATTA güvencesi taşımayan etkinlikler de yer alır. Bu etkinliklerin sorumluluğu tümüyle düzenleyen organizasyona aittir: kayıt ve ödeme onların kanallarından yürür, iptal ve iade koşullarını onlar belirler. Olumsuz bir durumda ATTA güvence sistemi devrede olmadığı için ATTA’dan iade veya tazminat talep edilemez.
Etkinlik sayfasında hangi kapsamda olduğunu her zaman görebilirsin: güvenceli etkinliklerde kayıt düğmesi ATTA üzerinden ibaresini taşır.